Politique de Remboursement et de Retours

1. Introduction
Chez Sebinfo, nous nous engageons à vous offrir des services et des prestations de qualité. La présente Politique de Remboursement définit les conditions dans lesquelles vous pouvez demander l'annulation ou le remboursement d'un service ou d'un abonnement.

2. Nature des Services et Abonnements
Nos offres concernent des services, des abonnements ou des prestations techniques. En raison de la nature dématérialisée de ces prestations, l'activation ou la mise à disposition intervient rapidement après validation du paiement.

3. Conditions d'Annulation et de Résiliation
Avant l'activation : Vous avez le droit d'annuler votre commande et de demander un remboursement intégral avant que le service ne soit activé ou entièrement délivré.Après l'activation : Une fois le service activé ou mis en place, les conditions de résiliation et d'éligibilité au remboursement partiel ou total sont encadrées par nos Conditions Générales de Vente (CGV). Toute demande doit être transmise via nos canaux de support dans les plus brefs délais.

4. Traitement des Remboursements
Une fois votre demande d'annulation reçue et examinée par notre équipe, nous vous informerons de son approbation ou de son rejet.Si la demande est approuvée, le remboursement sera traité et recrédité automatiquement sur votre mode de paiement initial (carte bancaire, PayPal, etc.) dans les délais habituels du système de paiement.

5. Cas Particuliers et Exclusions
Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas de non-respect des conditions d'utilisation du service par le client, ou si la demande intervient en dehors des délais ou des critères fixés dans nos CGV.

6. Contact
Pour toute question relative à un remboursement ou pour effectuer une réclamation, notre équipe de support reste à votre entière disposition via les coordonnées indiquées sur notre site.